En el siglo XXI se ha asistido a la consolidación de modelos de gestión empresarial impensables hace unas décadas. Pero no se trata sólo de tecnologías emergentes que revolucionan los procesos de producción o la distribución a grandes mercados de productos cada vez mejores y más asequibles. También han cambiado las relaciones laborales; tanto es así que en las grandes organizaciones se han redefinido sus departamentos de Recursos Humanos para gestionar su principal activo: las personas.
¿ Es posible, en estas nuevas condiciones, mantener tablas salariales o sistemas retributivos del pasado? ¿Qué ha de contemplar una nueva retribución para que satisfaga las necesidades de la empresa y la del personal que trabaja en ella? ¿Podemos seguir utilizando modelos generalistas sin premiar la contribución real de la persona a la organización? ¿Qué entendemos por compensación? Ciertamente hay que saber hilar muy fino para contentar a todo el mundo, para fidelizar al empleado útil, para retribuir adecuadamente la productividad o la creatividad, sin despertar recelos, sin crear malestar.
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